- Choisir un accessoire Jane & Co

        • Quelle taille de foulard choisir ?  

Vous hésitez entre plusieurs produits ? De quelle manière souhaitez-vous le porter ?
Le grand foulard peut être porté sur les épaules (un ou deux tours de cou), en ceinture, en foulard de tête, en écharpe…
Le petit foulard peut être mis dans les cheveux (en serre-tête par exemple), autour de votre cou…
Retrouvez toutes nos idées sur instagram janeandco._ rubrique “les tutos Jane & Co”

 

        • Quelle taille de ruban choisir ? 

Vous hésitez entre plusieurs produits ? De quelle manière souhaitez-vous le porter ?
Le grand ruban peut être noué tel un bandeau dans vos cheveux, autour de votre cou ou sous le col de vos chemises comme la lavallière.
Le petit ruban peut être porté autour d’un élastique, sur votre poignet, sur l’anse de votre sac à main et noué sur un chouchou Jane & Co. Ce ruban apportera de la couleur à vos tenues.
Retrouvez toutes nos idées sur instagram janeandco._ rubrique “les tutos Jane & Co”

 

        • Le ruban que je souhaite est en rupture de stock, que faire ? 

Vous souhaitez un ruban en rupture de stock ? N’hésitez pas à nous contacter : nous pourrons peut-être le confectionner pour vous ! 

 

        • Est-il possible d’acheter des foulards et des accessoires dans les boutiques ? 

Nos foulards et accessoires sont disponibles à la vente dans 13 boutiques.
Retrouvez la liste dans la rubrique “Nos boutiques”.

 

        • Je souhaite faire un cadeau à quelqu’un mais je ne sais pas quels accessoires choisir, que me conseillez-vous ? 

Si vous hésitez entre plusieurs modèles, nous vous conseillons d’opter pour la carte cadeau. Les cartes cadeaux sont proposées au montant des produits. Si vous prenez une carte cadeau “chouchou” à 28€, la personne pourra choisir parmi TOUS les chouchous celui qu’elle préfère.
Si vous souhaitez absolument offrir directement une de nos créations, n’hésitez pas à nous contacter : hello@janeandco.fr

- Carte Cadeau

        • Comment utiliser la carte cadeau ? 

La carte cadeau est à utiliser sur notre site internet à l’aide d’un code qu’il suffira de rentrer au moment du paiement. 

 

        • Combien de temps est-elle valable ? 

La carte cadeau est valable pendant 6 mois. 

 

        • Pouvons-nous utiliser la carte cadeau en ligne et en physique ?

La carte cadeau n’est utilisable qu’en ligne.

- Emballage Cadeau

        • Proposez vous des emballages cadeaux ? 

Nous avons choisi de vous satisfaire dans les moindres détails. Pour chaque commande, que ce soit pour vous ou pour offrir, plus qu’un colis, c’est un joli cadeau que nous vous envoyons. 

- Livraison

        • Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés.
Cependant, si vous souhaitez recevoir votre commande en urgence, n’hésitez pas à nous contacter par mail. Nous ferons le maximum pour vous satisfaire.

 

        • Quels services de livraison proposez-vous ? 

Nous vous proposons deux services de livraison : la livraison à domicile avec colissimo (2,90€) et la livraison en points relais (gratuite) dès 50€ d’achat. 

 

        • Livrez-vous à l’international ? 

Nous proposons la livraison à l’international à domicile en Colissimo. Europe et outremer (8.50 €) et le reste du monde (15.50 €).

- Retour et remboursement

        • Comment effectuer un retour ? 

Les retours sont gratuits sous 15 jours, contactez-nous par mail pour connaître les démarches.

        • Quels sont les délais de remboursement ? 

Le remboursement s’effectue dès réception du colis. 

- JANE & CO : MADE IN FRANCE ET ÉCO RESPONSABLE

        • Où les produits sont-ils fabriqués ? 

Les produits sont créés et fabriqués en France. Les motifs sont dessinés à Paris, l’impression est réalisée près de Lyon, la confection des foulards dans les Deux-Sèvres et celle des rubans et chouchous à Paris.

 

        • Que faites-vous des chutes de tissus ? 

Dans une démarche zéro déchet, à partir des chutes de tissu des foulards, nous réalisons des accessoires : chouchous, petits rubans et grands rubans.  

 

        • Vos foulards sont-ils tous réversibles ? 

“Et oui, en achetant nos foulards vous n’en achetez pas un mais deux en même temps.” Étant des amatrices de foulards, nous avions remarqué que sur un foulard il y a toujours un côté moins coloré. Nous avons trouvé la solution pour y remédier en créant des foulards doublés avec de chaque côté un motif différent. 

- Entretien

        • Comment entretenir mon foulard ?  

Nous vous conseillons de laver votre foulard à la main. Ne le séchez pas au sèche-linge. Le repassage autorisé est au maximum 110°. 

        • Comment ranger mon foulard ? 

Lors de la livraison, vous recevrez votre foulard avec une pochette en toile de coton. Vous pourrez le ranger à l’intérieur entre chaque utilisation et lors de vos voyages afin d’en prendre soin.